Как принимать решения,
когда работаешь
с творческой командой
Как понять,
что проект удался
Как вы принимаете решения внутри команды? Бывает, что коллеги убеждают тебя попробовать идею, в которую ты сначала не верила?
По каким признакам ты понимаешь, что программа получилась? Была ли неожиданная реакция посетителей, которая изменила твоё представление об успехе?
У нас очень дружная команда, и мне трудно вспомнить серьёзные разногласия. Но бывало, что я не сразу верила в идеи коллег, а они оказывались отличными.. Я очень благодарна команде за то, что они умеют настоять на том, во что верят.
Я убеждена, что культурная институция не может работать без слаженной команды. Можно быть бесконечно талантливым художественным руководителем, креативным человеком, но если нет синергии в разработке идеи и ее реализации, ничего не получится.
Тут несколько вещей. Есть личное ощущение. Я люблю момент накануне открытия, когда выставку ещё монтируют, всё почти доделано, людей нет и она как будто ещё не начала жить. Смотришь на доклеиваемые этикетки, на то, как всё собирается вместе.
Может быть, это звучит немного слишком, но момент тишины наедине с проектом, над которым работали десятки людей, очень важен.
Ты ещё не знаешь, как пройдут первые выходные, закроете ли KPI, сколько придёт людей.
Я тоже могу прийти с какой-то идеей. Но если она не заряжает коллег, ничего не произойдёт. Мне нужно доверять людям, которые занимаются программой, а им — мне. Всё строится на доверии, обсуждении и открытой коммуникации.
Конечно, есть аналитика. На пятничных планёрках мы обсуждаем посещаемость, динамику, отзывы. Но, наверное, самый большой результат — когда работает сарафанное радио. Когда я прихожу на день рождения к людям, которые не занимаются музеями и искусством, а они говорят: «О, были на выставке “Хлеб”, это супер!» или «Я ничего не знал про Дзигу Вертова. Он просто вау!».
Успех сложно измерить чем-то одним: это и цифры, и личные ощущения.
Мы постоянно тестируем гипотезы. Например, однажды коллеги предложили сделать на первом этаже фотосушку — собрать работы фотосообществ на одну тему. Мы развесили фотографии на барабане первого этажа. Я вышла открывать выставку, а там несколько сотен человек! И я узнала, как много в Москве фотосообществ, людей, которых объединяет интерес к фотографии. Так же неожиданно популярными оказались парфюмерные мастер-классы во время выставки „Красная Москва“. Я даже не представляла, сколько людей этим увлечено. Благодаря работе я каждый день узнаю что-то новое: про город и людей.